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運(yùn)作管理:四招提升店鋪銷售業(yè)績(jī)

發(fā)布時(shí)間:2011年3月3日 來(lái)源:生意場(chǎng)

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  (生意場(chǎng)訊) “為什么沒(méi)有業(yè)績(jī)?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己和員工的一句話。作為店鋪的導(dǎo)購(gòu)等銷售人員也會(huì)這樣自問(wèn)。是自己的商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了?是目前經(jīng)濟(jì)不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營(yíng)者,不要再找客觀原因,店鋪業(yè)績(jī)不能提升,更重要的是從自己身上找原因,業(yè)績(jī)不好不能怨天尤人,同樣,業(yè)績(jī)提升也并不是沒(méi)有辦法的事情。

  在這里,門店銷售管理培訓(xùn)專家郜鎮(zhèn)坤教店鋪經(jīng)營(yíng)者四招提升銷售業(yè)績(jī)。

  第一招:正確的商鋪選址策略提升業(yè)績(jī)

  1、同類商鋪聚集的街區(qū)

  在很多地方我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個(gè)街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價(jià)格不公道。因此,店鋪經(jīng)營(yíng)者不要害怕競(jìng)爭(zhēng),同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績(jī)也就越好。

  商鋪生意是扎堆的生意,消費(fèi)者進(jìn)入特定商圈選購(gòu)自己滿意的商品,主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營(yíng)者牢記一點(diǎn),消費(fèi)者只能在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅蒙晕⒑靡稽c(diǎn),就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

  2、人口密度高的地區(qū)

  居民聚居、人口集中的地方是適宜開(kāi)設(shè)店鋪的地方。在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對(duì)于商品的大量需求,如果店鋪能夠設(shè)在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那肯定會(huì)生意興隆,此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。

  3、交通便利的地區(qū)

  比如旅客上下車較多的街道上,幾個(gè)主要車站的附近,或者顧客并行距離很近的街道。可使多數(shù)人購(gòu)物都較為方便。

  第二招:商鋪導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)提升提高業(yè)績(jī)

  有經(jīng)驗(yàn)的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購(gòu)的銷售統(tǒng)計(jì)表中看出,優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購(gòu)可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績(jī)。商鋪經(jīng)營(yíng)獲利來(lái)源主要靠的就是顧客的臨時(shí)決策購(gòu)買能力,優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購(gòu)能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說(shuō),導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績(jī)。

  因此,商鋪要想提升業(yè)績(jī)就要培養(yǎng)一批在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)。如何提升導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)來(lái)不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓(xùn)。而作為一名在銷售前線與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗(yàn)的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù)。

  什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個(gè)職業(yè)人或一個(gè)企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達(dá)。

  導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)主要可通過(guò)以下幾方面提升:

  1、培養(yǎng)積極的心態(tài)

  成功學(xué)大師拿破侖·希爾經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),造成人與人之間成功與失敗的巨大反差的關(guān)鍵性因素就是心態(tài)。保持積極的心態(tài)能夠使人精力充沛,對(duì)成功充滿信心并堅(jiān)持不懈的追求。

  對(duì)于店面導(dǎo)購(gòu)來(lái)講,同樣要擁有積極的心態(tài),導(dǎo)購(gòu)每天都要面對(duì)形形色色的顧客,要保持良好的心態(tài)面對(duì)顧客的異議,面對(duì)顧客能夠微笑并稱贊對(duì)方,從細(xì)微的工作中發(fā)現(xiàn)美好的事物并不斷鼓勵(lì)自己前行,是不錯(cuò)的提升銷售業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的方法。

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