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管理成功的關(guān)鍵在于運用適應性領(lǐng)導力

發(fā)布時間:2011年3月9日 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

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  (生意場訊)作者:黃德華

  我們知道管理有“計劃、組織、領(lǐng)導和控制”四大職能,管理的范疇比領(lǐng)導要廣得多,管理包括了領(lǐng)導,只不過,在管理的四大職能中,只有領(lǐng)導側(cè)重于人,其他三個職能側(cè)重于事。我們東方人一般把管理者稱作領(lǐng)導,因為我們東方認為,事在人為,人是關(guān)鍵因素。在管理的四大職能中,領(lǐng)導職能很關(guān)鍵,領(lǐng)導力是管理者是否勝任的最為關(guān)鍵的因素。古今中外都認為領(lǐng)導就是運用影響力激勵員工去實現(xiàn)組織目標與使命,因此,大家都把領(lǐng)導力理解為影響他人的能力,或是激勵別人跟隨的能力。而激勵人的前提,是領(lǐng)導必須懂人,懂人是我們?nèi)祟悢?shù)千年來最難的學問,關(guān)于人的認識有很多流派與工具,比如人的價值觀、行為風格、能力、心理動機等等。黃德華認為,適應性領(lǐng)導力,就是在行為風格適應他人而讓他人自愿跟隨自己的能力,或者說按照他人的行為風格與之交往的能力。它主要是運用我們?nèi)祟悵撘庾R的依從原理中的“喜歡與熟識”原理。它與情景領(lǐng)導力不同,情景領(lǐng)導力,是員工處在不同的生命周期,使用不同的領(lǐng)導方式;它與環(huán)境領(lǐng)導力不同,環(huán)境領(lǐng)導力,是指領(lǐng)導處在不同的環(huán)境條件下,使用不同的領(lǐng)導策略。

  對于人類行為風格的研究,也有很多流派,有2分法、3分法、4分法、5分法、六分法、8分法、9分法、12分法、16分法等。但古今中外,均以四分法為主流,只是古今的東方,主流中有五分法。東方周易,認為太極生兩儀,人類有內(nèi)外兩種風格,兩儀生四象,人類有四種不同的行為風格。易辭中說,君子四知,知剛知微,知柔知彰,萬物之望也。四知即為四德,四德理圓,為菩薩也。四象生八卦,當代易學大師姜祖桐據(jù)此,提出四宗八族人格論。尚五的殷商祖先認為人類的風格為金木水火土五行,由此誕生五行學說。國家行政學院趙菊春教授在《性格化領(lǐng)導》一書中根據(jù)古中國的五行學說提出五行領(lǐng)導風格論。受西方的影響,四分法也在中國開始流行,如FAP顏色法、成君憶的四分法、楊斌的四分法等。從古希臘文明開始,自然哲學家恩培多克勒(約公元前450年)認為人體由四根(火、水、土、氣)構(gòu)成;人的心理特性依賴身體的特殊構(gòu)造;身體上的四根配合比例不同造成心理上的差異。其后,被稱為醫(yī)學之父的希波克拉底(約公元前400年)將恩培多克勒的四根理論發(fā)展為人體四液學說。希波克拉底在其所著的《論人的本性》一書中說,人體內(nèi)部由血液、黑膽、黃膽、黏液四種體液組合的比例不同,構(gòu)成了各人的不同氣質(zhì):血液占優(yōu)勢的為多血質(zhì),表現(xiàn)為性情開朗;黑膽占優(yōu)勢的為抑郁質(zhì),表現(xiàn)為性情憂郁;黃膽占優(yōu)勢的為膽汁質(zhì),表現(xiàn)為性情易怒;黏液占優(yōu)勢的為黏液質(zhì),表現(xiàn)為性情冷靜。希氏提出的四液學說后來被演變成著名的氣質(zhì)學說。瑞士心理學家榮格(1875~1961)在十九世紀初首次提出了人類心理活動的四種功能理論:感覺、直覺、思考、感情。榮格認為每個人的性情特征都是與生俱來的,并且會伴隨著人的一生。1920年威廉•莫爾頓•馬斯頓博士在《常人之情緒》提出的DISC模型占主流,他承襲了蘇格拉底的四分法思維。MAST技術(shù)和MAP溝通風格測試都是DISC的變異技術(shù)。這些理論已廣泛應用于團隊建議、職業(yè)發(fā)展、婚姻教育、職業(yè)咨詢等方面[1]。而美國戴維•蓋奇和中國黃德華使用四分法研究創(chuàng)業(yè)搭檔,并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢[2,3]。

  綜合古今中外的行為風格學說,黃德華提出TOPK十字圓盤模型。它比其他分類方法更方便運用,比其他四分法更通俗易懂更形象直觀。它以支配力為橫坐標,以自制力為縱坐標,把人類行為風格分為四大類和16小類。

  四大類風格對應四個大象限,第一象限屬于tiger(老虎)風格,第二象限屬于owl(貓頭鷹)風格、第四象限屬于peacock(孔雀)風格,第三象限屬于koala(考拉)風格,四個單詞的第一個大寫字母組成TOPK。四個象限的外頂角連成外圓,四個象限的各自中心點連成內(nèi)圓。那些應事而靠悟性調(diào)整行為風格的人,屬于內(nèi)圓。而那些因事而事先自覺調(diào)整行為風格的人,屬于外圓。處在內(nèi)圓上的人為事后采用適應性領(lǐng)導力者,處在外圓上的人為事前采用適應性領(lǐng)導力者。這就是人類行為風格的頂級智慧(TopKnowledge)的圓盤。黃德華運用TOPK圓盤研究隊伍組建、管理班子組建、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人選拔、適應性銷售、適應性領(lǐng)導等領(lǐng)域,其研究成果對企業(yè)真正地創(chuàng)造了價值。把行為風格運用于領(lǐng)導力,提出適應性領(lǐng)導力概念,黃德華是首創(chuàng),,俗稱黃氏四分法[4]。

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