今年以來，為進一步改進作風、提升效能，杜絕在日常工作中出現的效率不高現象，真正實現快速作為、規范作為、優質作為，泗水縣環保局創新出臺了四項制度，全面提高辦事效率，打造高效機關。

一是重點企業幫扶制度。按照班子成員責任分工，每名班子成員確定1-2個重點企業，作為聯系服務對象。要求每半個月至少與包保重點企業主要領導對接一次，提前介入，及時了解把握該企業治污情況;根據企業需要，適時為企業提供環保政策咨詢服務，提前介入企業新建項目的前期準備工作，協助配合做好前期的環評、手續辦理等相關服務;同時發揮和運用環保職能和信息資源，幫助企業解決治污過程中存在的困難和問題。

二是項目審批“主動服務”制度。對新建項目，變被動受理為主動服務。在項目立項前，主動幫助把關，提供合理化建議，防止企業因項目選擇不當造成重大損失;主動告知項目單位有關環評的具體要求及辦事程序，確保項目單位能在最短的時間內拿到環保審批手續;對急需上報的項目，主動為項目單位出具環境保護意見，保證項目及時立項報批;需要上級環保部門審批的重點招商項目，主動向上級環保部門協調，并安排專人全程幫辦，確保企業在最短時限內取得相應環保審批手續。

三是窗口服務承諾制度。窗口人員向社會公開服務承諾并嚴格落實;一是“三無”服務承諾，即服務受理無推諉、服務事項無積壓，服務目標無投訴，事事有回音，件件有落實，讓前來辦事的群眾滿意、企業滿意。二是 “三個一樣”服務承諾：即領導群眾一個樣，熟人生人一個樣，本地人外地人一個樣; “三辦”服務承諾：即對符合審批條件的“立即辦”，對有困難的項目“協調辦”，對情況比較復雜的項目由分管副局長帶隊“上門辦”。

四是重點工作定期督導制度。將定期督導機制貫穿于各項重點工作、重點治污項目實施落實全過程，成立專門領導小組，制定具體實施辦法。尤其對減排項目和縣里確定的重點招商引資項目推進，按照不同節點目標和進度要求，由局分管領導帶隊，深入企業和工地對項目進行現場檢查督導，實行一月一調度、一季一通報，及時通報項目進展情況。同時，對進度遲緩的項目，由技術人員深入項目現場，幫助企業找清原因、完善方案，推進項目建設進度。

通過對以上制度的落實，機關工作效能進一步提高。截至目前，共審批新建項目159個，驗收72個，確保了項目早落地、早投產;開展了5次 “環保服務進企業”活動，為企業解決環保難題11項，有效推進了企業的治污項目建設。省級生態創建工作加推進，13個鄉鎮(街道)中已創建國家級生態鎮1 個，省級金莊鎮1個，其他11個鄉鎮生態鎮申報工作已經順利完成。我縣納入《濟寧市南水北調水污染防治工作推進方案》的華金濕地項目已完成科研環評，正全力推進中;海螺水泥和中聯水泥2家企業的低氮燃燒技術改造和煙氣脫硝項目及五項減排工程正按時間節點順利推進。共組織開展“整治違法排污企業保障群眾健康”專項行動3次，依法取締“小煉油”“小合金砂”等土小企業2家，辦結各類環境信訪案件25件，辦結率、滿意率均達100%。